Se você está tentando descobrir como excluir conta do Kwai, o caminho é bem simples quando você encontra a opção certa no app.
O mais importante é fazer duas coisas antes. Conferir se existe saldo para sacar e garantir que você ainda tem acesso ao seu login.
- Veja se há moedas, bônus ou saldo pendente.
- Salve vídeos que você quer guardar no celular.
- Confirme se seu número recebe SMS e se o app está atualizado.
Antes de excluir: o que você precisa saber (e fazer em 2 minutos)
Esta parte evita arrependimento e evita travas na hora de confirmar. Em geral, a exclusão apaga seu acesso ao perfil e ao que está ligado a ele.
Se você usa o Kwai para ganhos, este cuidado é ainda mais importante. Depois que você inicia o processo, pode ficar mais difícil resolver pendências.
O que você perde ao apagar a conta
Quando você apaga o perfil, normalmente você perde o acesso ao que está dentro dele. Isso inclui conteúdo, interações e configurações.
- Vídeos publicados e rascunhos do app.
- Curtidas, comentários e seguidores.
- Histórico e personalizações da conta.
- Acesso ao perfil e às preferências.
Saque ou retire qualquer saldo antes
Se você tem ganhos, resolva isso antes de excluir. É a forma mais segura de evitar dor de cabeça.
- Verifique a área de ganhos e saldo.
- Faça o saque, se existir opção disponível.
- Guarde comprovantes, se o app gerar.
Salve o que quiser manter (backup)
Se algum vídeo é importante, salve agora. Não conte com recuperação depois.
- Baixe vídeos que você queira guardar.
- Salve links ou textos importantes em outro lugar.
- Anote informações que você usa com frequência.
Confira como sua conta faz login (SMS, Google ou Facebook)
Na etapa final, o app pode pedir confirmação. Se você não conseguir validar, o processo pode travar.
- Veja se seu telefone está correto no app.
- Confirme se o chip recebe SMS normalmente.
- Confira se a conta está vinculada ao Google ou Facebook.
Como excluir a conta do Kwai (caminho principal no app)
Este é o caminho mais comum dentro do aplicativo. Os nomes dos menus podem mudar um pouco, mas a lógica costuma ser parecida.
Siga com calma e procure opções como “Gestão da conta”, “Conta” ou “Segurança”. O objetivo é chegar em uma tela que tenha a opção de apagar ou excluir.
Acessar Perfil e abrir Configurações
Abra o Kwai e toque em “Perfil”, na parte de baixo. Depois, procure o ícone de configurações, que pode ser uma engrenagem ou três pontos.
Ao entrar em configurações, você deve ver opções relacionadas a conta, privacidade e segurança. Se não aparecer, role a tela com calma.
Ir para Gestão da conta (onde fica a opção de exclusão)
Dentro de configurações, procure “Gestão da conta” ou “Conta”. Em alguns celulares, a opção fica mais escondida e aparece depois de rolar.
Entre nessa área e veja se existe algo como “Excluir conta” ou “Apagar conta”. Se você encontrar, siga para a etapa de avisos e confirmação.
Selecionar Excluir conta e ler os avisos
Toque na opção de excluir e leia os avisos. Essa tela costuma explicar o que será removido e pode mostrar um prazo de processamento.
Se você concordar, marque as caixas de confirmação, quando existirem. Depois, toque em continuar para seguir para a validação.
Confirmar identidade (código, senha ou conta vinculada)
Agora o app geralmente pede uma confirmação para provar que a conta é sua. Pode ser um código por SMS, uma senha, ou uma validação por conta vinculada.
Se for SMS, espere o código e digite no campo indicado. Se você não receber, confira sinal, chip e se o número cadastrado está correto.
Finalizar exclusão (motivo + confirmação final)
Em alguns casos, o app pede um motivo. Depois disso, ele mostra um botão final, como “Excluir minha conta” ou “Tenho certeza”.
Confirme apenas se você realmente quer continuar. A partir desse ponto, o app pode considerar a conta em processamento de exclusão.
Não aparece “Excluir conta”? 3 caminhos alternativos que funcionam
É comum a opção não aparecer do mesmo jeito para todo mundo. Isso pode acontecer por versão do app, tipo de conta ou mudança no menu.
Se você não achou a opção no caminho principal, tente as alternativas abaixo. Elas seguem a mesma ideia, só mudam o caminho dentro do app.
Alternativa A: Segurança da conta → excluir
Volte em configurações e procure uma área chamada “Segurança da conta”, “Proteção” ou algo parecido. Em algumas versões, a exclusão fica dentro desse bloco.
Entre e procure termos como “Excluir”, “Apagar” ou “Deletar”. Se achar, siga o fluxo de avisos e confirmação.
Alternativa B: Central de Ajuda → Relacionado à conta
Dentro de configurações, procure “Central de Ajuda” ou “Ajuda”. Depois, navegue por um tema ligado a conta e procure um artigo sobre exclusão.
Algumas telas oferecem um botão do tipo “Não resolveu” ou “Falar com suporte”. Esse botão costuma abrir o caminho para solicitar ajuda quando o menu não aparece.
Alternativa C: Feedback ou suporte dentro do app
Se você encontrar uma área de “Feedback”, “Relatar problema” ou “Suporte”, use esse caminho. Explique de forma simples que quer apagar sua conta e não encontra a opção.
Informe também qual é o seu método de login e se aparece algum erro no app. Isso ajuda o suporte a identificar seu caso mais rápido.
Quanto tempo leva para apagar de vez? E dá para recuperar?
Muita gente imagina que a conta some na hora, mas nem sempre é assim. Em alguns casos, existe um período de processamento em que ainda dá para cancelar.
O ponto mais confiável é a mensagem que aparece na sua tela no momento da exclusão. Se o app mostrar um prazo, siga aquele prazo.
Janela de cancelamento e recuperação (como funciona)
Em geral, o app coloca a conta em um estado de exclusão pendente. Durante esse tempo, pode existir uma janela para voltar atrás.
Se você mudar de ideia, o caminho mais comum é fazer login novamente e seguir as instruções que o app mostrar. Depois que a exclusão vira definitiva, recuperar costuma não ser possível.
Por que você pode ver prazos diferentes
Algumas pessoas relatam prazos diferentes, e isso costuma confundir. Isso pode variar por versão do aplicativo, por mudanças internas do serviço e até por tipo de conta.
Para não errar, use a regra mais simples. Confie no aviso que aparece na sua tela quando você inicia a exclusão.
Como garantir que a exclusão seja concluída
Depois de pedir a exclusão, o que mais atrapalha é o usuário entrar no app de novo por curiosidade. Em alguns serviços, isso pode cancelar o processo.
- Evite fazer login durante o prazo informado.
- Não tente “testar” a conta no meio do período.
- Guarde a mensagem da tela com o prazo, se possível.
Problemas comuns ao tentar excluir (soluções rápidas)
Quando dá erro, quase sempre é algo de conexão, atualização ou validação de login. O ideal é tentar correções simples antes de partir para suporte.
Faça uma tentativa por vez. Isso evita confusão e ajuda você a saber o que realmente resolveu.
Botão não funciona ou página não carrega
Se a tela trava, comece pelo básico. Essas ações resolvem muitos erros.
- Troque de Wi-Fi para dados móveis, ou o contrário.
- Feche o app e abra de novo.
- Reinicie o celular e tente novamente.
- Tente em outro horário, se o app estiver instável.
Erros durante o processo (mensagens e validação)
Se o erro aparece na confirmação, o problema pode ser login ou SMS. Também pode ser falta de atualização do app.
- Confira se o chip recebe SMS e se há sinal.
- Verifique se o número cadastrado está correto.
- Tente validar por conta vinculada, se existir.
- Atualize o app e repita o fluxo.
Reinstalar, limpar cache e atualizar o app (ordem recomendada)
Se nada funcionou, siga esta ordem. Ela costuma resolver bugs comuns sem você perder tempo.
- Atualize o aplicativo na loja.
- Limpe o cache do app nas configurações do celular.
- Reinstale o app e tente de novo com calma.
Perguntas frequentes (FAQ) direto ao ponto
Estas são dúvidas comuns de quem quer apagar perfil, mas ainda tem receio. As respostas são diretas para você decidir com segurança.
Se algo não bater com o que está aqui, use como referência o que o próprio aplicativo mostrar na sua tela.
Posso criar outra conta depois? Posso usar o mesmo e-mail/telefone?
Na maioria dos casos, dá para criar um novo perfil depois de excluir o antigo. O uso do mesmo e-mail ou telefone pode depender do tipo de cadastro e de como a conta era vinculada. Se você tinha login por SMS, o número pode ter alguma restrição temporária. Se você usava conta vinculada, pode ser preciso desvincular ou escolher outro método.
CPF/dados bancários/PIX ficam vinculados após excluir?
Algumas pessoas relatam que dados usados para saques podem continuar associados por questões de segurança e prevenção a fraudes. Isso pode dificultar cadastrar as mesmas informações em uma conta nova. O melhor caminho é sacar qualquer saldo antes e guardar comprovantes. Se você precisar reutilizar dados bancários e não conseguir, use a Central de Ajuda do app e peça orientação pelo suporte.
Dá para excluir sem o aplicativo?
Na prática, o caminho mais comum para excluir passa pelo app. Se você não consegue acessar, a alternativa é procurar uma área de ajuda e suporte ligada à sua conta, quando disponível. Em alguns casos, você consegue abrir um pedido pelo próprio sistema de ajuda dentro do serviço. Mesmo assim, pode levar mais tempo do que excluir diretamente no menu de configurações.
Existe desativar temporariamente ou só exclusão?
Algumas versões do app mostram opções de privacidade e outras mostram algo parecido com desativação, mas isso não é igual para todo mundo. O mais comum é existir um pedido de exclusão com um período de cancelamento, em vez de uma pausa permanente. Se você quer só dar um tempo, o melhor é ajustar privacidade e reduzir visibilidade do perfil, em vez de apagar.
Como “sumir” sem apagar a conta (privacidade)
Se você não quer excluir de vez, dá para diminuir bastante sua exposição com ajustes simples. O objetivo é reduzir quem encontra seu perfil e limitar interações indesejadas. Comece revisando suas configurações de privacidade e segurança. Depois, limite comentários e mensagens de desconhecidos, se essas opções aparecerem para você. Também vale revisar permissões do celular e notificações, para ficar mais tranquilo.
Checklist final (para não dar ruim)
Este checklist é a última conferência. Ele ajuda a evitar perda de saldo, esquecimento de backup e cancelamento sem querer.
Leva menos de um minuto e costuma evitar as dores mais comuns.
Checklist pré-exclusão
- Verifique se existe saldo ou bônus para sacar.
- Salve vídeos importantes no celular.
- Confirme método de login e recebimento de SMS.
- Atualize o app para a versão mais recente.
Checklist de exclusão (durante o processo)
- Entre em Perfil e abra Configurações.
- Procure Gestão da conta ou Segurança da conta.
- Leia os avisos e confirme sua identidade.
- Finalize e confirme na última tela.
Checklist pós-exclusão
- Evite fazer login durante o prazo informado.
- Não tente entrar “só para ver” se ainda funciona.
- Guarde a mensagem do app com o prazo exibido.
- Se mudar de ideia, recupere dentro do período indicado.
- Como colocar o contato no Kwai: telefone, contatos e link no perfil (passo a passo) - fevereiro 25, 2026
- O que é Kwai Lite, para que serve e como usar com segurança - fevereiro 25, 2026
- Quem usa o Kwai? Perfil do público no Brasil, hábitos e por que o app cresce - fevereiro 25, 2026